近年來,在移動互聯網、電商平臺的推動下,消費者的消費習慣發生巨大變化,新零售應運而生。越來越多的企業開始打造營銷中臺,利用先進的數字技術重新整合商流、物流、信息流、資金流和數據流,以實現全域營銷資源的共享,滿足營銷及銷售業務的快速創新,提升企業全渠道效率。雅戈爾作為服裝行業的領先企業,便是新零售的積極實踐者。
雅戈爾集團股份有限公司(以下簡稱“雅戈爾”)創建于1979年,是全國紡織服裝行業龍頭企業。2020年度實現銷售收入1048億元,利潤總額105億元,位居中國民營企業500強第47位。截至2020年底,雅戈爾集團總資產955億,凈資產306億元。旗下雅戈爾集團股份有限公司于1998年11月19日在上海證券交易所掛牌上市,股票簡稱“雅戈爾”。經過42年的發展,雅戈爾已形成以品牌發展為核心,多元并進、專業化發展的綜合性國際化企業集團,下設時尚、房地產、投資、康養、文旅和國貿六大產業。
雅戈爾始終把打造國際品牌作為企業發展的根基,圍繞轉型升級、科技創新與時俱進,不斷創新營銷模式。隨著新零售浪潮的興起,雅戈爾希望通過線上微商城、電商網站、社交媒體、APP等平臺與線下門店同步聯動,跨平臺、跨渠道、跨區域實現線上線下營銷模式的無縫鏈接,為會員提供更個性化的增值服務;并充分應用大數據手段360度采集會員信息,進行全渠道營銷。
在此背景下,雅戈爾與用友開展深入合作,雙方按照前、中、后臺的應用架構理念,基于用友YonBIP 營銷云打造數字營銷中臺,建立渠道中心、商品中心、訂單中心、庫存中心、結算中心、會員中心、績效中心等中臺服務,中臺服務層通過分布式服務框架服務于前端應用。
數字營銷中臺具有“數據整合、業務打通、總線集成、賦能到端、彈性流程”等特點,支持渠道融合、商品融合、訂單融合、庫存融合、會員融合等核心業務場景。
得益于與用友合作打造的數字營銷中臺,雅戈爾的營銷體系得以全面優化:
構建統一的數字化運營指揮中心,將營銷體系的核心數據、業務流程和邏輯進行集中統一管理,為雅戈爾持續的營銷創新和試錯奠定了堅實基礎;
打通了線上線下壁壘,實現了電商平臺和實體零售店的深度融合,包括政策協同、訂單協同,促進雅戈爾整體銷售的提升;
打破庫存中心的組織壁壘,實現了全渠道庫存共享應用及統一管理,最大程度地提高了庫存周轉率及營業員的積極性、能動性;
實現了電商倉配送、門店配送、區域倉配送等多種配送方式,系統可快速處理訂單、智能匹配發貨,大大提高消費者體驗。
我們跟用友合作有很多年了,從財務開始,我們財務很多軟件都是跟用友合作,在營銷中臺建設還是選擇了用友。我們跟用友之間合作有一個很大的共性,大家文化相近,團隊很踏實,能夠不斷跟雅戈爾的團隊進行多層次交流、溝通,這樣在了解雅戈爾的基礎上,我們共同合作。
——雅戈爾董事長 李如成
數字經濟時代,數字技術與生產經營場景正加速融合,重塑企業的生產經營模式。以數字營銷中臺為新起點,雅戈爾正積極推進數智化經營,爭做新零售弄潮兒。與此同時,用友也將持續提供領先的技術、產品和解決方案,助力包括雅戈爾在內的眾多行業領先企業實現數智化商業創新。