在云計算、大數據、移動等技術的影響下，全球企業都處于數字化浪潮中，特別是對于傳統企業而言，數字化轉型帶來了前所未有的發展機遇。在此背景下，作為中國500強企業之一，天瑞集團也開始積極擁抱數字化，開啟發展新征程。
天瑞集團始創于1982年，經過三十多年的發展，已成為集建材、鑄造、文旅、互聯網物流等為主體的股份制企業集團，2021年名列中國企業500強第390位，中國制造業500強第188位。
信息化建設歷程
天瑞集團非常重視集團的信息化建設，2001年，天瑞集團就率先開展會計電算化信息化項目；2007年，以財務業務一體化為目標，完成集團五大版塊的財務及水泥、鑄造的供應鏈應用。經過十幾年的信息化建設，最終通過多方考察和對比，2020年天瑞集團與致遠達成合作，雙方在集團新一輪數字化建設基礎上，針對協同辦公系統進行全面升級。
信息化目標
2020年，天瑞集團與華為合作開展聯合創新管理提升項目。根據項目規劃，新的信息化建設分為基礎網絡層、平臺服務層、應用層和接入層，搭建一個高效化、智能化、敏捷化、個性化的協同辦公平臺，實現統一門戶和業務集成。
·規范化：要建立統一認證規范，流程設計規范，需求提出規范
·智能化：要讓數據聯動起來，利用大數據分析，為決策提供支撐
·敏捷化：要便捷用戶使用，提升用戶體驗；讓流程運轉效率越來越高
·個性化：員工個人界面，消息，待辦要靈活配置，實現“我的工作門戶”
·平臺化：安全維護，表單設計，業務封裝，系統接入在一個平臺上運行，通過權限來進行劃分
·便捷化：手機端要1:1展現電腦端界面，合同正文/附件要能在線預覽
致遠協同運營平臺的整體架構和背后的管理思想，與華為咨詢的成果完美契合。為此，天瑞集團與致遠攜手搭建協同運營平臺，從平臺服務層到公共業務，到輔助業務，以及主流業務之間的集成，到接入層的門戶，制作一系列標準、定制的解決方案，支撐了咨詢成果落地。
天瑞集團協同運營平臺架構圖
關鍵應用場景
統一門戶入口
天瑞集團借助協同運營平臺，所有用戶均可以通過一個入口訪問集團/個人/單位/業務系統，通過一個界面處理關鍵業務系統的待辦和消息。管理員則可以通過一個入口，在前臺界面實現業務的迭代，并監控系統運行情況。
集團門戶與個人門戶
流程的數智化轉型
天瑞集團梳理企業原有的OA流程，通過協同運營平臺COP進行搭建，并引入了RACI的流程管理模型，使用致遠提供的流程仿真器進行快速測試，以保障流程的運行符合實際業務。
通過平臺的大數據分析功能，主動優化流程及節點時間，減少審批環節。為審批提速，流程增效，業務減負，管理賦能提供有力支撐。
流程智能分析
集成的數智化轉型
待辦消息集成：借助協同運營平臺，通過與天瑞集團現有的財務共享系統集成，把原有的財務報銷流程的審批形成統一待辦，通過手機端和PC端進行有效的消息提醒，同時可以通過消息統一跳轉來實現統一認證和登錄，方便整體數據財務共享，提高整體效率。
財務共享系統集成
NC工作流集成：通過遷移的形式，將NC系統中高頻的工作流與致遠協同運營平臺相結合，統一數據的流轉路徑，使用致遠插件快速開發，NC調用協同系統的工作流，通過手機端快速完成審批，為業務流轉效率提供保障。
NC工作流集成
業務的數智化轉型
借助致遠低代碼開發平臺，天瑞集團實現了表單的在線設計，報表/業務的在線封裝，可以快速實現常見業務，如合同管理、車輛管理、考勤管理的搭建。對于非常規的業務，如用戶新提的案件管理和舉報管理，通過致遠搭建的云平臺在線搜索表單，快速明確用戶需求及時上線。
采購合同一體化流程
在采購業務中，采購合同的審批內容和合同正文的內容會有差異，所以在業務中會存在斷點。通過協同運營平臺的集成能力和靈活的業務定制能力，將多個系統的數據進行互通，根據采購合同的審批內容自動生成供應商、標題、金額等信息，合同中的物料來源于NC系統，打通了業務流的斷點，既給用戶帶來了便捷，又在關鍵節點起到了規避風險的管理作用，最終實現采購合同簽訂前、過程中、簽訂時、簽訂后全方位一體化管理，形成業務閉環。
全員考勤管理
為了實現全員數字化辦公，保障全員考勤數據的及時性，天瑞信科以協同辦公及WeLink為基礎，按照現有硬件要求，整合考勤管理，建設覆蓋整個天瑞集團實現全員考勤平臺。
考勤情況查看
NC考勤后臺系統提供排班，考勤邏輯計算功能，計算后生成考勤看板。通過閘機進行考勤打卡，人臉識別后自動打卡，數據返回到NC系統進行打卡正常班次計算。若出現異常考勤自動發起單據，通過協同運營平臺可以調取NC系統中的排班進行校驗，審批完成后再返回NC考勤后臺進行計算處理。此外，員工還可以通過WeLink在手機上查看自己的考勤情況。
整體應用價值
致遠協同運營平臺幫助天瑞集團解決了不能實時監控信息的短板，可以隨時掌握所有流程的運轉，同時，數據分析能力、集成也業務定制能力，都為管理層決策提供了數據支撐。
建立統一規范的集團管控體系
借助協同運營平臺COP，幫助天瑞集團實現了統一門戶、統一流程、統一集成、統一業務，建立了流程管理制度、流程構建手冊、統一認證標準的信息化管理規范，通過信息系統的集成性、準確性和實時性，管理概念和管理模式都得到了整體的提升。
實現全面的業務流程管理
基于致遠專業的工作流平臺，結合全面移動化和跨系統的流程集成，幫助天瑞集團實現經營管理中的標準化、規范化的工作流程體系管理。同時借助中臺能力，提供統一的流程管理中心及督辦監控中心，將每一個流程運轉的時間、流轉效率以可視化視圖的形式統一展現。
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