低調(diào)的云ERP市場增長超出了預(yù)期。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2024年，中國的云ERP市場將達(dá)到156億元人民幣，年復(fù)合增長率將保持在25.4%，穩(wěn)健的增長超過了很多其他云應(yīng)用。其中，云ERP標(biāo)桿產(chǎn)品，其增長速度更是出乎意料，在2023年剛過去的半年里，用友U8 cloud的云訂閱增長超過了50%。
為什么云ERP還保持著如此旺盛的市場需求？什么樣的云ERP產(chǎn)品能夠獲得市場更多認(rèn)可？用友助理總裁紀(jì)錄分享到，從用友U8 cloud所專注的成長型集團(tuán)企業(yè)市場看，企業(yè)數(shù)字化進(jìn)入深水區(qū)，轉(zhuǎn)型升級(jí)與業(yè)務(wù)拓展不會(huì)停止，只會(huì)加速。經(jīng)濟(jì)雖然還在復(fù)蘇路上，但是，企業(yè)的經(jīng)營管理需要深度精細(xì)化、業(yè)務(wù)擴(kuò)張包括出海等引發(fā)新的需求。在產(chǎn)業(yè)層面，以ChatGPT為代表的人工智能推動(dòng)了企業(yè)服務(wù)市場的智能化應(yīng)用，再疊加全面發(fā)展的中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)日漸成熟，都給云ERP市場帶來巨大需求。
同時(shí)，市場對云ERP的產(chǎn)品能力和廠商的生態(tài)能力也提出了更高需求。一方面在原ERP具備的優(yōu)勢基礎(chǔ)上持續(xù)深耕細(xì)化，充分利用人工智能技術(shù)并與各類云服務(wù)深度融合。另一方面，要演化整合與適配中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈全棧產(chǎn)品，真正發(fā)揮價(jià)值。
因此，用友U8 cloud發(fā)布了全新的V5版本，在集團(tuán)精細(xì)化管控、一體化應(yīng)用、信創(chuàng)安全、智能創(chuàng)新、交互體驗(yàn)等五方面發(fā)力，吹響了“五重奏”，以贏得更多客戶與更大市場。
讓長板更長 順應(yīng)時(shí)代持續(xù)進(jìn)化
那么，作為云ERP典型代表，用友U8 cloud的優(yōu)勢在哪里？又是如何持續(xù)增強(qiáng)的？
用友咨詢專家冉世民分享到，云ERP作為一種穩(wěn)態(tài)的云應(yīng)用，繼承了傳統(tǒng)ERP的優(yōu)點(diǎn)，主要是沉淀了企業(yè)經(jīng)營管理方面的大量實(shí)踐，也經(jīng)過了眾多企業(yè)的應(yīng)用檢驗(yàn)。用友U8 cloud作為用友公司的核心云ERP產(chǎn)品，本身就擁有其他廠商不具備的優(yōu)勢，積累和實(shí)踐不但多而且豐富，尤其在集團(tuán)管控和一體化應(yīng)用方面。而且，還在不斷升級(jí)進(jìn)化。
以新版本的預(yù)算管控為例，對于成長型集團(tuán)企業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在要完成對全組織、全業(yè)務(wù)、全過程的預(yù)算管控，也就是要全面預(yù)算。
所以，云ERP要能夠根據(jù)企業(yè)需求，可以由集團(tuán)統(tǒng)一設(shè)計(jì)或分子機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)計(jì)，可以建立集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范的預(yù)算體系，也可按多層級(jí)組織架構(gòu)逐層合并預(yù)算，用友U8 cloud完全可以從組織架構(gòu)上滿足集團(tuán)型企業(yè)需求。
為了保證對全業(yè)務(wù)的預(yù)算支持，用友U8 cloud支持從產(chǎn)、供、銷的物流到財(cái)務(wù)、資金等領(lǐng)域的資金流等全業(yè)務(wù)鏈環(huán)節(jié)獲取數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算向業(yè)務(wù)預(yù)算的延伸，支持企業(yè)覆蓋業(yè)、財(cái)、資領(lǐng)域的全面預(yù)算管理。
當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)這些是因?yàn)楫a(chǎn)品在預(yù)算建模能力的增強(qiáng)，用友U8 cloud V5新版本不僅預(yù)置了不同種類的多維度的預(yù)算方式，還支持自定義預(yù)算維度，使得企業(yè)可以組合構(gòu)建更豐富的預(yù)算模型，進(jìn)而支持更全面的計(jì)劃和管控場景。
更重要的是，由于將事前計(jì)劃、事中控制、事后分析進(jìn)行了全過程預(yù)算管控，將這些管理事項(xiàng)從原本財(cái)務(wù)人員的專屬工作，拓展到了全公司甚至全體員工，讓每個(gè)人可以根據(jù)自身職責(zé)目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)算管理，以便更加精細(xì)化地指導(dǎo)各組織的日常業(yè)務(wù)開展，提高了工作質(zhì)量與效率，也提升了企業(yè)的精細(xì)化經(jīng)營與管理水平。
除了全面預(yù)算，在集團(tuán)管控方面，用友U8 cloud還在資金精細(xì)管控、成本精細(xì)管控、人力精細(xì)管控等方面全面升級(jí)。同時(shí)，還基于集團(tuán)管控的強(qiáng)大功能推出了IPO經(jīng)營分析，既能為企業(yè)上市提供大量報(bào)表縮減上市周期，還讓企業(yè)管理更規(guī)范與現(xiàn)代化。這是市場其他同類產(chǎn)品所不具備的。
在一體化應(yīng)用方面，用友U8 cloud通過升級(jí)，既可以實(shí)現(xiàn)云端一體化與業(yè)財(cái)一體化，還實(shí)現(xiàn)了與生態(tài)應(yīng)用的一體化。包括：打通了全渠道、全會(huì)員統(tǒng)一管理的營銷服務(wù)一體化，有效擴(kuò)大采購尋源與降低采購成本的采購供應(yīng)一體化，連接客商、銀行、稅局并融合業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、發(fā)票、稅務(wù)、資金、電子檔案的業(yè)財(cái)稅金檔一體化，實(shí)現(xiàn)了稅種全覆蓋的數(shù)電發(fā)票一體化，并且還集成了面向醫(yī)藥與城投等行業(yè)的應(yīng)用，尤其生態(tài)一體化還深化了行業(yè)應(yīng)用。
在這方面，用友U8 cloud的優(yōu)勢也是非常明顯，一是用友自己就擁有全面的云服務(wù)，一體化應(yīng)用集成便捷；二是用友的生態(tài)伙伴數(shù)量多，構(gòu)建一體化應(yīng)用的類型豐富且成功案例多，可滿足不同類型客戶需求。
在持續(xù)加強(qiáng)前兩個(gè)優(yōu)勢領(lǐng)域后，對交互式體驗(yàn)也進(jìn)行了顛覆式的改進(jìn)，紀(jì)錄介紹到。根據(jù)新木桶定律，也叫長板理論，就是不應(yīng)該再優(yōu)先關(guān)注木桶中的短板，而是集中長板，將長板持續(xù)加長并發(fā)揮到極致，等有了足夠?qū)嵙笤傩扪a(bǔ)短板。
所以，此次交互式體驗(yàn)升級(jí)是從核心理念上開始的轉(zhuǎn)變，從人找事轉(zhuǎn)為事找人，立足全員應(yīng)用，可以為每個(gè)角色配置個(gè)性化的工作臺(tái)；另外，V5版本支撐28種語言，預(yù)置了以東南亞為主的多語言界面，方便企業(yè)出海，用友專家徐霞晴說到。
從可用到好用 引領(lǐng)智能與信創(chuàng)時(shí)代
智能化應(yīng)用雖然獲得越來越多客戶認(rèn)可，信創(chuàng)也已經(jīng)漸入佳境，但企業(yè)級(jí)市場的客戶卻有著自己的理解與需求。
不同于通用人工智能技術(shù)，企業(yè)級(jí)人工智能技術(shù)是要求能夠用起來，能夠真正帶來效率提升，紀(jì)錄介紹到。要將成熟的人工智能技術(shù)應(yīng)用到云ERP中，所以，用友U8 cloud中大量采用了人工智能的技術(shù)，以餐飲行業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)對賬的智能機(jī)器人為例，消費(fèi)者使用掃碼付款結(jié)算訂單時(shí)，訂單信息直接錄入到餐飲企業(yè)的訂單業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，但消費(fèi)者支付的費(fèi)用是通過指令由相應(yīng)金融機(jī)構(gòu)完成結(jié)算，將消費(fèi)者賬戶的現(xiàn)金劃撥到餐飲企業(yè)對應(yīng)的銀行賬戶上，所以還必須要將訂單系統(tǒng)中的每個(gè)訂單與銀行戶賬中的每筆收款對應(yīng)起來，以便進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算與分析等。但是，餐飲連鎖店每個(gè)店每天會(huì)產(chǎn)生大量訂單，要想實(shí)現(xiàn)對賬，使用人力會(huì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易出錯(cuò)。有了財(cái)務(wù)對賬智能機(jī)器人，就可以實(shí)時(shí)自動(dòng)完成銀行賬戶收款明細(xì)與訂單的對賬，大大提高了效率。
在用友U8 cloud V5中，推出了五大智能服務(wù)以滿足企業(yè)不同方面的智能需求，主要包括：數(shù)據(jù)智能服務(wù)，幫助企業(yè)完成數(shù)據(jù)拆分與轉(zhuǎn)換，構(gòu)建各類數(shù)據(jù)應(yīng)用；建模智能服務(wù)，通過零代碼，根據(jù)業(yè)務(wù)輕松拖拽快速構(gòu)建個(gè)性應(yīng)用，以便捷實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新；連接智能服務(wù)，提供620+的OpenAPI接口，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部不同應(yīng)用的集成融合；架構(gòu)智能服務(wù)，幫助企業(yè)完成對微服務(wù)的敏捷交付與迭代，基于容器應(yīng)對高并發(fā)；運(yùn)維智能服務(wù)，讓交付更智能、運(yùn)維更便捷。從業(yè)界同類云ERP產(chǎn)品看，用友U8 cloud的智能應(yīng)用是全面領(lǐng)先的。
對于信創(chuàng)要更進(jìn)一步，實(shí)現(xiàn)從可用到好用的轉(zhuǎn)變，紀(jì)錄介紹到。企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的好用，應(yīng)該體現(xiàn)在解決方案、產(chǎn)品應(yīng)用、部署交付、服務(wù)運(yùn)維等全過程及每個(gè)環(huán)節(jié)中。我們知道，產(chǎn)品的重要版本升級(jí)，要熟悉新版本的產(chǎn)品，常常也需要花費(fèi)不少的時(shí)間與成本，更何況基礎(chǔ)軟件等信創(chuàng)產(chǎn)品不但類型多而且版本升級(jí)快。
用友U8 cloud作為云ERP的代表，對全棧信創(chuàng)進(jìn)行了適配，目前已經(jīng)累計(jì)適配廠商30余家，獲得認(rèn)證證書68個(gè)，適配產(chǎn)品超過100款。并且，基于用友U8 cloud擁有大量不同客戶的實(shí)踐經(jīng)歷，將其適應(yīng)的優(yōu)勢行業(yè)與領(lǐng)域進(jìn)行總結(jié)，在選型環(huán)節(jié)為客戶提供信創(chuàng)產(chǎn)品配置的參考。在安裝部署環(huán)節(jié)，用友U8 cloud更是自己開發(fā)出了面向信創(chuàng)的安裝助手，可以一鍵自動(dòng)完成各類信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫、中間件等在操作系統(tǒng)上的安裝部署，減少了用戶學(xué)習(xí)試錯(cuò)的成本。
可以看到，無論是信創(chuàng)產(chǎn)品適配數(shù)量還是客戶應(yīng)用實(shí)踐，用友U8 cloud都是走在前面的。當(dāng)然，這些都需要大量的實(shí)踐積累與成本，并不是每個(gè)企業(yè)都能夠?qū)崿F(xiàn)的，用友U8 cloud作為引領(lǐng)者就要承擔(dān)起來，紀(jì)錄說到。
價(jià)值驅(qū)動(dòng) 賦能客戶成長
真正創(chuàng)造客戶價(jià)值是客戶不變的選擇標(biāo)準(zhǔn)。目前，客戶選型不再將產(chǎn)品類型作為優(yōu)先項(xiàng)，更看重滿足需求，解決痛點(diǎn)創(chuàng)造價(jià)值，這樣的產(chǎn)品會(huì)獲得更多客戶認(rèn)可，冉世民說到。云ERP用友U8 cloud為不同行業(yè)的代表客戶創(chuàng)造了價(jià)值，并且還有非常大的行業(yè)樣本參考價(jià)值。
比如，在餐飲行業(yè)，五爺拌面作為中國快速崛起的餐飲連鎖品牌，立志集合中國各地最受歡迎的拌面，為不同消費(fèi)者提供合口的美味，從2018年成立開始，通過準(zhǔn)直營店管理模式，5年內(nèi)開店超過了1500家。由于以經(jīng)營面食為主，單品消費(fèi)頻率非常高，加上店面數(shù)量多，現(xiàn)在每年單據(jù)總量超過了4000萬。有直營店也有加盟店，賬戶多且管理復(fù)雜，對賬不及時(shí)常常導(dǎo)致賬期不固定。通過用友U8 cloud進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)后，利用智能財(cái)務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)快速對賬，效率提高了600%，實(shí)現(xiàn)了訂單與資金的關(guān)聯(lián)，解決了企業(yè)內(nèi)部信息共享難題，實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)整合，核算效率提升了500%，結(jié)賬周期也縮短固定為5天。大大提升了五爺拌面的經(jīng)營管理，也為其繼續(xù)快速擴(kuò)充店面提供了支撐。
在生物制藥行業(yè)，2011年在北京成立的邁基諾，作為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的提供高通量基因測序綜合解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè)。其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于遺傳病輔助診斷與篩查、腫瘤用藥、微生物鑒別等領(lǐng)域。尤其在遺傳病診斷方面，服務(wù)全國500+醫(yī)院。但是，邁基諾業(yè)務(wù)鏈條較長，從銷售到采購，再到供應(yīng)鏈與生產(chǎn)庫存管理，需要實(shí)現(xiàn)各類應(yīng)用的一體化并統(tǒng)一管控。采用用友U8 cloud進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，打通了供應(yīng)鏈上下游，生產(chǎn)任務(wù)自動(dòng)關(guān)聯(lián)了BOM，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)限額領(lǐng)料、定額入庫，投入產(chǎn)出更加合理。同時(shí)，由于統(tǒng)一了財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)統(tǒng)一核算，按項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了大額研發(fā)資金的歸集及管控，財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確度提升了50%。
由于為客戶帶來的實(shí)在的價(jià)值，用友U8 cloud的客戶數(shù)量得到了快速增長，尤其是生物醫(yī)藥的客戶同比2022年上半年增加了200%以上，紀(jì)錄說到。
寫在最后：一直以來，企業(yè)服務(wù)市場都有些喧鬧，每個(gè)細(xì)分賽道都是熱點(diǎn)不斷，所以保持定力，長期持續(xù)專注產(chǎn)品與客戶需求一直很難。但是，在企業(yè)服務(wù)是長跑，最終勝出的都是這樣的產(chǎn)品，它們的成長值得學(xué)習(xí)。云ERP領(lǐng)域，用友U8 cloud就是這樣，定位服務(wù)成長型集團(tuán)企業(yè)數(shù)智化，從2017年正式上市后，持續(xù)深耕，繼承傳統(tǒng)ERP的長項(xiàng)，牢牢抓住企業(yè)服務(wù)市場的客戶需求變化，從領(lǐng)域、行業(yè)與生態(tài)入手，同各類云應(yīng)用深度融合，和不同信創(chuàng)產(chǎn)品適配，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)。積累了大量客戶與實(shí)踐后，歷時(shí)8個(gè)月，又重榜發(fā)布了新版本V5，帶來了來自一線客戶超過300個(gè)功能需求，還優(yōu)化了近7000個(gè)頁面。
從現(xiàn)在看，這些付出是值得的。因?yàn)椋瑥臍v史經(jīng)驗(yàn)看，一個(gè)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品到3.0才是真正成熟，到了5.0版本，就相當(dāng)于進(jìn)入到青壯年，正是最有活力的年紀(jì)，產(chǎn)品也是如此。另一方面，隨著在智能時(shí)代的到來與信創(chuàng)進(jìn)入快速增長期，用友U8 cloud迎來了高速增長，也就是獲得了市場中更多客戶的認(rèn)可。
最近，企業(yè)服務(wù)市場的很多產(chǎn)品的增速放緩，引發(fā)了產(chǎn)業(yè)反思，如何解決這些問題，其實(shí)，只要看看用友U8 cloud這樣的標(biāo)桿成長經(jīng)歷就可以，它給企業(yè)服務(wù)市場打了一個(gè)樣！
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