近日，全球領(lǐng)先的IT市場研究和咨詢公司IDC政府行業(yè)研究團隊根據(jù)市場影響力、市場排名、技術(shù)能力三個主要指標，梳理出數(shù)字政府領(lǐng)域領(lǐng)先的技術(shù)供應(yīng)商，暨IDC 2024年數(shù)字政府百強榜，助力政府進行數(shù)字化供應(yīng)商選型。致遠作為政務(wù)協(xié)同領(lǐng)域的代表廠商再次入選。
《數(shù)字中國發(fā)展報告（2023年）》指出，中國數(shù)字政府在線服務(wù)指數(shù)繼續(xù)保持全球領(lǐng)先，積極推進“高效辦成一件事”，92.5%的省級行政許可事項實現(xiàn)網(wǎng)上受理和“最多跑一次”。《IDC 中國數(shù)字政府市場預(yù)測，2023—2028》顯示，預(yù)計到2028年中國數(shù)字政府市場規(guī)模將達到2134億元人民幣。
作為數(shù)字政府智能應(yīng)用場景專家，致遠堅持平臺化+生態(tài)化產(chǎn)品發(fā)展路線，依托數(shù)智運營新基座AI-COP強大能力，以“1344”體系構(gòu)建一體化智能政務(wù)平臺（AI-GCOP）。其中，AI-GCOP以數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享交換、數(shù)據(jù)分析打造1個數(shù)據(jù)資產(chǎn)層作為核心，構(gòu)建3個中臺（一體化智能中臺、一體化數(shù)據(jù)資產(chǎn)中臺（政務(wù)大腦）、一體化業(yè)務(wù)中臺（UDC））作為能力支撐，融合智能組件，形成公共服務(wù)平臺、協(xié)同辦公平臺、協(xié)同治理平臺、業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺4大平臺，并延伸出了數(shù)字機關(guān)、一網(wǎng)協(xié)同、內(nèi)網(wǎng)移動辦公、數(shù)字鄉(xiāng)村、數(shù)字人大、智慧統(tǒng)戰(zhàn)、智慧民政等垂直領(lǐng)域方案。
數(shù)據(jù)和智能技術(shù)加碼政府的決策、服務(wù)和治理，將數(shù)字政府發(fā)展推進至智能化階段。致遠積極布局智能化業(yè)務(wù)，聯(lián)合方寸科技推出國內(nèi)第一款公文大模型，基于超500萬篇公文知識庫和上億級token公文語料訓(xùn)練而成，支持智能審核、智能檢索、智能排版、智能生成、智能改寫、敏感詞監(jiān)測、公文查重、輔助審批、智能登記、輔助閱讀10大標準化公文智能AI能力，確保模型同步學(xué)習(xí)、生成+審核的精準安全輸出模式，同步專業(yè)公文測評數(shù)據(jù)集實時反哺。目前已經(jīng)在云南省政府辦公廳得到了有效的應(yīng)用，依托公文智能校對系統(tǒng)，2024年1至2月份，全廳公文差錯率保持在萬分之0.09以下，按時辦結(jié)率保持在100%。
在剛剛結(jié)束的第七屆數(shù)字中國建設(shè)峰會上，致遠發(fā)布了新一代智能政務(wù)助手，包含公務(wù)員助手、智能問策、智能問數(shù)、服務(wù)助手、學(xué)習(xí)助手五大功能模塊。公務(wù)員助手能夠“聽懂”并理解張公務(wù)員指令，完成信息查詢、安排日程、提醒待辦事項等，是現(xiàn)代公務(wù)管理的得力助手。智能問策可以通過收集并分析大量政策數(shù)據(jù)，輔助決策制定及政策咨詢的過程，邊聊邊辦，主動推薦，政策精準匹配，提升政務(wù)服務(wù)體驗。智能問數(shù)提供數(shù)據(jù)查詢、多維度數(shù)據(jù)智能解讀，讓復(fù)雜的數(shù)據(jù)關(guān)系變得簡單易懂，實現(xiàn)高效準確的數(shù)據(jù)分析及預(yù)判。服務(wù)助手為群眾提供辦事指引，同時具備數(shù)據(jù)分析、智能推薦等功能，輔助打造政務(wù)服務(wù)“讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路”的“一件事一鏈辦一次辦”的業(yè)務(wù)模式。學(xué)習(xí)助手能夠充當“教師”角色，提供個性化學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計劃，輔助進行學(xué)習(xí)成果分析評估，擁有語音交互、虛擬實驗等多種學(xué)習(xí)體驗，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。
未來，致遠將持續(xù)加碼人工智能，探索智能推薦、智能審批等政務(wù)服務(wù)場景創(chuàng)新，持續(xù)豐富并優(yōu)化服務(wù)體驗，助力政府數(shù)字化由數(shù)據(jù)化向智能化階段加速邁進。
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