近日，全球領(lǐng)先的IT市場(chǎng)研究和咨詢公司IDC政府行業(yè)研究團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)影響力、市場(chǎng)排名、技術(shù)能力三個(gè)主要指標(biāo)，梳理出數(shù)字政府領(lǐng)域領(lǐng)先的技術(shù)供應(yīng)商，暨IDC 2024年數(shù)字政府百?gòu)?qiáng)榜，助力政府進(jìn)行數(shù)字化供應(yīng)商選型。致遠(yuǎn)作為政務(wù)協(xié)同領(lǐng)域的代表廠商再次入選。
《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告（2023年）》指出，中國(guó)數(shù)字政府在線服務(wù)指數(shù)繼續(xù)保持全球領(lǐng)先，積極推進(jìn)“高效辦成一件事”，92.5%的省級(jí)行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理和“最多跑一次”。《IDC 中國(guó)數(shù)字政府市場(chǎng)預(yù)測(cè)，2023—2028》顯示，預(yù)計(jì)到2028年中國(guó)數(shù)字政府市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2134億元人民幣。
作為數(shù)字政府智能應(yīng)用場(chǎng)景專家，致遠(yuǎn)堅(jiān)持平臺(tái)化+生態(tài)化產(chǎn)品發(fā)展路線，依托數(shù)智運(yùn)營(yíng)新基座AI-COP強(qiáng)大能力，以“1344”體系構(gòu)建一體化智能政務(wù)平臺(tái)（AI-GCOP）。其中，AI-GCOP以數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享交換、數(shù)據(jù)分析打造1個(gè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)層作為核心，構(gòu)建3個(gè)中臺(tái)（一體化智能中臺(tái)、一體化數(shù)據(jù)資產(chǎn)中臺(tái)（政務(wù)大腦）、一體化業(yè)務(wù)中臺(tái)（UDC））作為能力支撐，融合智能組件，形成公共服務(wù)平臺(tái)、協(xié)同辦公平臺(tái)、協(xié)同治理平臺(tái)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)4大平臺(tái)，并延伸出了數(shù)字機(jī)關(guān)、一網(wǎng)協(xié)同、內(nèi)網(wǎng)移動(dòng)辦公、數(shù)字鄉(xiāng)村、數(shù)字人大、智慧統(tǒng)戰(zhàn)、智慧民政等垂直領(lǐng)域方案。
數(shù)據(jù)和智能技術(shù)加碼政府的決策、服務(wù)和治理，將數(shù)字政府發(fā)展推進(jìn)至智能化階段。致遠(yuǎn)積極布局智能化業(yè)務(wù)，聯(lián)合方寸科技推出國(guó)內(nèi)第一款公文大模型，基于超500萬(wàn)篇公文知識(shí)庫(kù)和上億級(jí)token公文語(yǔ)料訓(xùn)練而成，支持智能審核、智能檢索、智能排版、智能生成、智能改寫、敏感詞監(jiān)測(cè)、公文查重、輔助審批、智能登記、輔助閱讀10大標(biāo)準(zhǔn)化公文智能AI能力，確保模型同步學(xué)習(xí)、生成+審核的精準(zhǔn)安全輸出模式，同步專業(yè)公文測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)集實(shí)時(shí)反哺。目前已經(jīng)在云南省政府辦公廳得到了有效的應(yīng)用，依托公文智能校對(duì)系統(tǒng)，2024年1至2月份，全廳公文差錯(cuò)率保持在萬(wàn)分之0.09以下，按時(shí)辦結(jié)率保持在100%。
在剛剛結(jié)束的第七屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上，致遠(yuǎn)發(fā)布了新一代智能政務(wù)助手，包含公務(wù)員助手、智能問策、智能問數(shù)、服務(wù)助手、學(xué)習(xí)助手五大功能模塊。公務(wù)員助手能夠“聽懂”并理解張公務(wù)員指令，完成信息查詢、安排日程、提醒待辦事項(xiàng)等，是現(xiàn)代公務(wù)管理的得力助手。智能問策可以通過(guò)收集并分析大量政策數(shù)據(jù)，輔助決策制定及政策咨詢的過(guò)程，邊聊邊辦，主動(dòng)推薦，政策精準(zhǔn)匹配，提升政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。智能問數(shù)提供數(shù)據(jù)查詢、多維度數(shù)據(jù)智能解讀，讓復(fù)雜的數(shù)據(jù)關(guān)系變得簡(jiǎn)單易懂，實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析及預(yù)判。服務(wù)助手為群眾提供辦事指引，同時(shí)具備數(shù)據(jù)分析、智能推薦等功能，輔助打造政務(wù)服務(wù)“讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路”的“一件事一鏈辦一次辦”的業(yè)務(wù)模式。學(xué)習(xí)助手能夠充當(dāng)“教師”角色，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃，輔助進(jìn)行學(xué)習(xí)成果分析評(píng)估，擁有語(yǔ)音交互、虛擬實(shí)驗(yàn)等多種學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。
未來(lái)，致遠(yuǎn)將持續(xù)加碼人工智能，探索智能推薦、智能審批等政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新，持續(xù)豐富并優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，助力政府?dāng)?shù)字化由數(shù)據(jù)化向智能化階段加速邁進(jìn)。
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