在快消品行業(yè)這片紅海中，企業(yè)的競爭不僅僅是產(chǎn)品與市場的較量，更是人才與人才的博弈。市場競爭刺刀見紅，而業(yè)務(wù)代表無疑是沖鋒的排頭兵，他們掌握著企業(yè)的業(yè)績命脈，是產(chǎn)品走向市場的重要推手。
然而，快消品行業(yè)銷售人員的招聘已然成為該領(lǐng)域內(nèi)一個普遍且棘手的難題。一方面，業(yè)務(wù)代表崗位的高流動性，迫使企業(yè)不得不維持長期且高強度的招聘態(tài)勢，使得HR團隊全年無休地投身于繁重的招聘工作中，且銷售類崗位的招募往往需要又快又準，確保產(chǎn)品可以有效推向市場。另一方面，快消行業(yè)對90后及00后求職者的吸引力有所下降，企業(yè)需要提升雇主形象讓年輕人主動投身快消大軍。面對這一難題，飲品行業(yè)龍頭企業(yè)康師傅百飲積極擁抱AI，尋求招聘新解。
“銷售就如向市場發(fā)起進攻的子彈，招聘要快！要快！”
對于快消企業(yè)而言，銷售隊伍是企業(yè)實現(xiàn)市場拓展、品牌建設(shè)和利潤增長的關(guān)鍵力量。只有迅速組建并確保銷售團隊的高效運作，才能夠確保企業(yè)第一時間將產(chǎn)品推向市場，搶占消費者心智，形成先發(fā)優(yōu)勢。
在招聘環(huán)節(jié)，康師傅百飲與用友大易攜手，引入基于用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT的AI面試，為銷售崗的招聘按下加速鍵！如今，康師傅百飲「業(yè)務(wù)代表」崗位的初篩環(huán)節(jié)幾乎全部交由AI完成，AI可以對符合要求的候選人自動發(fā)起面試邀約，并結(jié)合崗位需求生成面試題目，綜合考察候選人的勝任力、溝通能力、團隊協(xié)作能力，以及針對以往銷售經(jīng)驗進行提問。面試結(jié)束后，AI能夠智能分析候選人的表現(xiàn)，為HR提供了一份客觀、專業(yè)、標準統(tǒng)一的評估報告。
“由AI進行初篩，符合條件的候選人再進入復(fù)試。這樣一來銷售崗的招聘進程得到加速，招聘效率也有所提升，可以快速響應(yīng)企業(yè)進攻市場的速度。”康師傅百飲團隊向我們介紹。
“用AI面試招「業(yè)代」，復(fù)試通過率高達90%”
AI面試的引入，不僅讓康師傅百飲的招聘「流程更快」，也讓「篩選更準」。通過精心設(shè)計的面試問題和先進的智能評估模型，AI能夠精準捕捉候選人的表達能力、舉止儀態(tài)以及從業(yè)經(jīng)驗，從而在海量簡歷中迅速篩選出潛力人才。此外，AI面試的引入還確保了篩選過程的客觀與公正，有效避免了人為偏見對面試結(jié)果的影響，這種基于大數(shù)據(jù)與算法的評估方式，讓每一位候選人都能在同一標準下接受考驗，真正實現(xiàn)了“能者上，庸者下”的公平競爭環(huán)境。
對于康師傅百飲而言，AI面試的優(yōu)勢不僅僅是它會根據(jù)候選人表現(xiàn)輸出詳細的面試分析報告，還有它能夠保留詳盡的面試過程記錄，便于HR、面試官后續(xù)反復(fù)查看與分析。即便是第一次接觸候選人的面試官，也可以通過AI面試記錄更立體地了解候選人情況，HR還可以依據(jù)面試最終結(jié)果追溯和比對當初AI給出的面試結(jié)果，不斷給予AI反饋，幫助AI模型“讀懂”企業(yè)的喜好與需求，為后續(xù)的企業(yè)招聘工作帶來了更高的準確性。
據(jù)康師傅百飲透露，得益于AI面試，企業(yè)對候選人的基本情況有了更為全面且深入的了解。AI面試背后依托的強大模型能夠持續(xù)精準地匹配人才畫像，因此無效面試的發(fā)生概率大幅下降，數(shù)據(jù)顯示，通過AI面試后的候選人，復(fù)試通過率高達90%，實現(xiàn)了招聘效率與質(zhì)量的雙重飛躍。
“校招用AI面試，年輕人覺得很fancy”
“在如今的校招中，AI面試的啟用還為企業(yè)帶來了意想不到的品牌效應(yīng)。”康師傅百飲團隊補充道。
一方面，AI面試極大地提升了應(yīng)聘者的面試體驗。求職者們無需線下奔波，只需通過簡單的鏈接，便能直接進入線上直播間，與AI面試官進行互動交流。即便是一面試就緊張的「i人」也無需擔心，AI面試還提供了試答功能，幫助候選人調(diào)整狀態(tài)，積極應(yīng)對面試。在面試過程中，如果候選人覺得自己的回答不盡完美，還可以在有限的次數(shù)內(nèi)選擇重新作答，這無疑為候選人提供了更為舒適且自由的面試空間。
另一方面，許多候選人認為AI面試非常新穎，這讓他們在面試過程中深刻感受到所應(yīng)聘企業(yè)的科技感與創(chuàng)新性，從而留下深刻而積極的印象。無疑，對于追求個性與創(chuàng)新的年輕群體而言，它不僅打破了傳統(tǒng)面試的沉悶與局限，讓求職者能夠在輕松愉悅的氛圍中展現(xiàn)自我，同時，它也向他們傳遞了一個重要訊號——你未來的雇主是鼓勵創(chuàng)新思維、倡導(dǎo)技術(shù)引領(lǐng)工作的企業(yè)，在這里每一個新穎的創(chuàng)意都將被珍視，每一次創(chuàng)新的探索都將得到支持。
有時企業(yè)在市場競爭中大獲全勝或敗下陣來，表面上看是取決于是否抓住了某個關(guān)鍵機會，但實質(zhì)上，人才這條暗線早已悄然決定了結(jié)局。人才是企業(yè)發(fā)展之源，而招聘則是為企業(yè)持續(xù)注入人才活力的關(guān)鍵閥門。特別是在銷售隊伍的搭建過程中，招聘的速度往往直接影響著業(yè)務(wù)開疆拓土的速度，通過擁抱AI技術(shù)，企業(yè)不僅能夠顯著提升招聘的質(zhì)與效，更能在業(yè)務(wù)布局上占據(jù)先機。
如今，基于用友企業(yè)服務(wù)大模型的AI面試已經(jīng)幫助包括康師傅百飲在內(nèi)的眾多企業(yè)實現(xiàn)了人才的精準篩選，它不僅為企業(yè)的人才戰(zhàn)略提供了強有力的支持，更幫助企業(yè)在弱肉強食的市場競爭中更好地排兵布陣，面向增長，配置人才。
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