智能制造作為制造業與新一代信息技術深度融合的產物，正通過集成先進的制造技術和信息技術，實現生產過程的智能化、自動化和網絡化。在“十四五規劃”大背景下，智能制造正成為推動制造業高質量發展的重要引擎之一。近日，上海發那科機器人有限公司信息部部長褚亮出席2024協同管理論壇暨致遠第14屆用戶大會，以《智馭變革 協同領航——BPM驅動上海發那科數字化轉型新紀元》為題，分享發那科的數字化實踐。
FANUC（中文譯名：發那科）成立于1956年，是一家全球知名的自動化技術和機器人制造商，目前發那科在全球的機器人交付已經超過100萬臺。上海發那科機器人有限公司成立于1997年，由上海電氣集團與發那科集團聯合投資。作為中國領先的工廠自動化解決方案提供商，上海發那科秉承發那科集團的產品和技術優勢，以強大的工程服務能力，為廣大制造業用戶提供創新的機器人、智能機械及自動化成套生產系統的銷售、安裝和服務。
從電子化到智能化
協同驅動上海發那科數智化升級
發那科的數字化發展歷經電子化、信息化、數字化、智能化四個階段，致遠陪伴發那科完整經歷了整個數字化發展歷程。
1.0時代（2005-2014年）-業務操作電子化：上海發那科信息化、數字化建設由來已久，2005年就引入ERP系統，開啟信息化的進程。但隨著公司規模的不斷擴大，“無紙化辦公”成為上海發那科數字化要解決的首要問題，2009年，上海發那科攜手致遠，引入協同系統，實現無紙化辦公、線上流程審批，提高員工的工作效率，引領辦公效率的飛躍。
2.0時代（2009年）-業務流程信息化：隨著業務深化應用，系統升級，上海發那科增加了WMS實現倉庫管理、HRM實現人力資源管理；2014年，上海發那科將所使用的協同平臺全面升級至A8版本，將業務流程固化，提升組織的效率，實現從無紙化辦公到企業制度精細化落地。還引入華為流程體系建設，啟動公司級的流程梳理項目，整體織就管理密網，實現業務流程全面信息化，企業制度精準落地，組織效能顯著提升。
3.0時代（2019年-至今）-業務管理數字化：為了快速按照需求調整系統功能，高度符合各業務部門的需求邏輯，上海發那科將協同管理平臺再次升級，敏捷響應多部門業務協作的需求，快速按需求調整系統功能，高度適配業務部門的需求邏輯。同時，借助致遠BPM強大的數據中臺和流程中臺的能力，上海發那科構建了端到端的高效流程型組織，通過流程梳理、流程分層、系統集成，真正將業務活動與管理活動深度融合，連通9大業務系統，建立26大類業務流程，100+個業務接口，300+流程貫穿整個企業內部，全面管理流程脈絡。
打造以項目管理為核心的業財深度融合，實現項目執行全過程跟蹤，有效提升運營效率、財務透明度及項目成功率，助力企業實現高效決策與戰略規劃。實現數據聯動，智能管控，提升效率與透明度，增強用戶體驗，優化資源配置，助力企業精細化決策。
智馭未來，價值無限
全覆蓋：以BPM為核心，覆蓋生產、研發、采購、營銷、財務、人事、企管、物資、IT、項目等各個業務板塊，系統上線運行300多條業務管理流程模板，實現流程的智能預警與精準控制，業務審批流程化繁為簡、制度執行規范化。
全連接：全面打通上海發那科內部各業務系統的信息壁壘，構建高效協同的數字化生態體系。由局部最優升級為全局最優，兼顧關鍵環節精準管控與整體協同，提升工作效率，增強業務協同，優化決策過程。
全共享：基于致遠BPM，構建以用戶為中心的發那科流程應用，深度整合業務與管理系統，構建一站式的流程服務平臺，確保數據的順暢流通與高效利用，實現人與人、人與系統、系統與系統之間信息互通共享。
隨著上海發那科在數字化轉型道路上的不斷探索和實踐，公司已經實現了從業務操作電子化到業務流程信息化，再到業務管理數字化的跨越式發展。通過引入和升級ERP、WMS、HRM等系統，以及與致遠的緊密合作，在這個過程中，上海發那科不僅提升了運營效率和財務透明度，還增強了項目的成功率和企業的決策能力。通過智能管控和數據聯動，公司優化了資源配置，提高了用戶體驗，并為精細化決策提供了強有力的支持。
展望未來，上海發那科將攜手致遠，繼續以創新為驅動，探索AI x 知識檢索、AI x 服務提升、AI x 數據預測等方向的智能化升級，深挖數據價值、輔助戰略決策，不斷深化數字化升級，在智能制造領域實現更大的突破，為制造業的高質量發展貢獻力量。
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