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數字經濟已成為全球經濟增長的重要驅動力，數字化轉型與升級也將引領著企業的未來與發展。作為該領域的創新者與推動者，用友一直致力于服務企業數字化，并積極與客戶相互攜手，共同打造優秀實踐案例。

luckin coffee（瑞幸咖啡）是中國新零售咖啡的典型代表，致力于成為中國領先的高品質咖啡品牌和專業化的咖啡服務提供商。其以優選的產品原料、精湛的咖啡工藝，創新的商業模式，領先的移動互聯網技術，努力為廣大消費者帶來更高品質的咖啡消費新體驗，推動咖啡文化在中國的普及和發展。數字化時代，為了實現裂變式增長，瑞幸咖啡通過打造數字化人力資源組織和管理手段，全面助力企業的快速發展。

數字化工作臺：人力資源管理結構化、層次化

瑞幸咖啡的發展速度已成為互聯網模式成功的典范，而企業在快速擴張的同時，必須有一套行之有效的管理手段和工具進行支撐。瑞幸咖啡借助數字化平臺，實現了裂變式增長，并且形成了“成本結構，用戶體驗”的商業模式。

瑞幸咖啡針對快速增長、分布廣泛的員工管理，構建了DHR管理系統。據悉，該系統分為前臺、中臺和后臺，該架構不僅滿足了HR業務管理上的要求，還簡化了HR人員的系統操作，將HR人員工作臺和一線員工的自助平臺做了切分。目前，瑞幸咖啡的超過兩萬名員工均已納入系統，所有審批流程和員工需要查詢的內容，都可通過手機完成。移動端的廣泛應用讓員工不用再逐事和領導進行事項審批，所有流程，包括財務流程、人事流程、業務流程等都可通過線上完成。

通過數字化工作臺的構建，瑞幸咖啡也在文化建設上做了與以往不一樣的嘗試。比如在傳統企業文化里大行其道的狼性文化，在數字人力的推動下被改善為人性文化，給予員工更多的關懷和成長通道，從而提升員工執行力，再讓執行力轉變為戰斗力。

作為互聯網咖啡第一股，刷新了全球最快IPO記錄的瑞幸咖啡，是中國新零售咖啡典型代表。數字化人力資源組織和管理手段在飛速發展的企業擴張中起了重要支撐作用。